上司・目上へ丁寧に伝える「催促への返し方」の文例です。 相手との関係や状況に合うように調整してお使いください。
ご確認いただきありがとうございます。また、お待たせしてしまい申し訳ございません。あと少し確認作業が残っておりまして、明日の午前中までには必ずご提出いたします。今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
配慮ポイント
件名: ご依頼の件のお返事
○○部長 お疲れさまです。 ご確認いただきありがとうございます。また、お待たせしてしまい申し訳ございません。あと少し確認作業が残っておりまして、明日の午前中までには必ずご提出いたします。今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
謝罪の直後に「明日午前中」と具体的な期日を置くと誠実さが伝わる
「もう少し待ってください」期日がないと催促が続くだけ
そっとん「ていねいな文、そっと用意したよ」
お声がけいただき恐縮です。お待たせしており申し訳ございません。想定より確認に時間がかかっておりまして、金曜日の終業までにお渡しできる見通しです。遅れてしまい大変恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
配慮ポイント
件名: ご確認の件のお返事
○○部長 お疲れさまです。 お声がけいただき恐縮です。お待たせしており申し訳ございません。想定より確認に時間がかかっておりまして、金曜日の終業までにお渡しできる見通しです。遅れてしまい大変恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
「見通し」と伝えつつ曜日を明記すると信頼を保てる
「バタバタしていて」忙しさアピールは言い訳に聞こえる
お待たせしてしまい申し訳ございません。全体の完成は木曜日になりそうですが、できている部分を本日中に先にお送りすることも可能です。よろしければ途中版をご確認いただけますでしょうか。
配慮ポイント
件名: 資料の進捗のご報告
○○部長 お疲れさまです。 お待たせしてしまい申し訳ございません。全体の完成は木曜日になりそうですが、できている部分を本日中に先にお送りすることも可能です。よろしければ途中版をご確認いただけますでしょうか。 今後ともよろしくお願いいたします。
途中版の先出しを提案すると遅れの不安を和らげられる
「まだ終わってません」代替案がないと印象が悪い
ご確認いただきありがとうございます。お待たせして恐縮ですが、本日中の全件対応が難しいため、優先の高い2件を先に本日、残りを明後日までにお出しする形はいかがでしょうか。ご都合に合わせて調整いたします。
配慮ポイント
件名: ご依頼の件のお返事
○○部長 お疲れさまです。 ご確認いただきありがとうございます。お待たせして恐縮ですが、本日中の全件対応が難しいため、優先の高い2件を先に本日、残りを明後日までにお出しする形はいかがでしょうか。ご都合に合わせて調整いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
優先順位で分割提案すると相手が判断しやすい
「順番にやってるので」進め方の説明だけでは不安が残る
ご確認いただきありがとうございます。お待たせしており申し訳ございません。現在、仕上がりの正確な見通しを確認しておりまして、本日17時までに提出日時を改めてご連絡いたします。少々お時間をいただけますと幸いです。
配慮ポイント
件名: ご依頼の件のお返事
○○部長 お疲れさまです。 ご確認いただきありがとうございます。お待たせしており申し訳ございません。現在、仕上がりの正確な見通しを確認しておりまして、本日17時までに提出日時を改めてご連絡いたします。少々お時間をいただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
即答せず「いつまでに期日を答えるか」を先に示すと誠実
「確認中です」それだけだと放置と同じに見える
文例は一般的な場面を想定しています。相手との関係や社内ルールに合わせて調整し、文例の作成・見直し方もご確認ください。
理由を詳しく言いたくない・返事を保留したいなど、言い方から迷うときは断り方の悩み別ガイドへ。