取引先へややカジュアルに伝える「追加仕事の依頼の断り方」の文例です。 相手との関係や状況に合うように調整してお使いください。
ご依頼ありがとうございます。恐れ入りますが、いま手元の案件が立て込んでおりまして、今回の追加はお受けするのが難しい状況です。ご期待に沿えず申し訳ございません。
配慮ポイント
件名: 追加ご依頼の件
○○様 いつもお世話になっております。 ご依頼ありがとうございます。恐れ入りますが、いま手元の案件が立て込んでおりまして、今回の追加はお受けするのが難しい状況です。ご期待に沿えず申し訳ございません。 またよろしくお願いします。
親しい取引先でも結論を曖昧にしないのが誠実さになる
「ちょっと無理ですね」軽い言い回しは先方への敬意に欠ける
そっとん「かしこまりすぎない文が合いそう」
お声がけいただきありがとうございます。今回のご依頼内容は現在のご契約の範囲外となりますので、このままではお受けできない状況です。恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いです。
配慮ポイント
件名: 追加ご依頼の件のお返事
○○様 いつもお世話になっております。 お声がけいただきありがとうございます。今回のご依頼内容は現在のご契約の範囲外となりますので、このままではお受けできない状況です。恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いです。 またよろしくお願いします。
範囲外である事実を穏やかに示すと押し問答を防げる
「今回はタダで」恩着せがましい無償対応は関係を歪める
ありがとうございます。全量は難しいのですが、コアの部分だけなら対応できそうです。まず簡単なお見積もりをお出ししますので、ご検討いただけますか。
配慮ポイント
件名: 追加ご依頼の件
○○様 いつもお世話になっております。 ありがとうございます。全量は難しいのですが、コアの部分だけなら対応できそうです。まず簡単なお見積もりをお出ししますので、ご検討いただけますか。 またよろしくお願いします。
部分受注の提案は断りより次の仕事につながりやすい
「ついでにやっときます」口約束の追加は範囲トラブルの元
お声がけありがとうございます。今すぐは難しいのですが、来月の契約更新時に正式な案件としてお引き受けできます。見積もり案をお送りしてもよろしいでしょうか。
配慮ポイント
件名: 追加ご依頼の件のお返事
○○様 いつもお世話になっております。 お声がけありがとうございます。今すぐは難しいのですが、来月の契約更新時に正式な案件としてお引き受けできます。見積もり案をお送りしてもよろしいでしょうか。 またよろしくお願いします。
契約タイミングに紐づけると断りが次の提案に化ける
「安くしとくので」値引き提案は自社の単価を下げるだけ
ご依頼ありがとうございます。対応できるか社内で確認いたしますので、明後日までにご連絡してもよろしいでしょうか。少々お時間をいただけますと助かります。
配慮ポイント
件名: 追加ご依頼の件
○○様 いつもお世話になっております。 ご依頼ありがとうございます。対応できるか社内で確認いたしますので、明後日までにご連絡してもよろしいでしょうか。少々お時間をいただけますと助かります。 またよろしくお願いします。
返答日を明示すれば保留でも不安を与えない
「検討しておきます」期限なしの検討は実質的な無視と同じ
文例は一般的な場面を想定しています。相手との関係や社内ルールに合わせて調整し、文例の作成・見直し方もご確認ください。
理由を詳しく言いたくない・返事を保留したいなど、言い方から迷うときは断り方の悩み別ガイドへ。